Términos de uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a eCoach o utilizarlo, aceptas estos Términos de uso ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y nosotros.

2. Descripción del servicio

eCoach es una plataforma digital de coaching para crear ejercicios, planificar sesiones, elaborar pizarras tácticas, gestionar la plantilla del equipo y usar herramientas opcionales asistidas por IA a través de un navegador web en ecoach.app.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Si eres menor de 18 años, confirmas que cuentas con el permiso de un padre, madre, tutor, club u otro adulto responsable cuando sea necesario.

4. Responsabilidades de la cuenta

• Mantén tus credenciales de acceso confidenciales y usa un dispositivo seguro.
• Cada cuenta y suscripción es personal y pertenece a una sola persona. No compartas tus datos de acceso ni dejes que otra persona use tu cuenta.
• No vendas, alquiles, prestes, intercambies, transfieras ni explotes comercialmente ninguna cuenta, suscripción, invitación o derecho de acceso de eCoach.
• Proporciona datos de registro, facturación, equipo y perfil precisos y completos.
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta y de mantener bajo control los códigos de acceso del equipo.
• Avísanos de inmediato si crees que se ha accedido sin autorización a tu cuenta, a un dispositivo de confianza o al espacio de trabajo del equipo.
• Los primeros entrenadores son responsables de la exactitud, la legalidad y la base de consentimiento adecuada de los datos de los jugadores que introducen, incluidos los datos relativos a menores.
• No introduzcas datos sensibles innecesarios de salud, datos médicos o categorías especiales de datos, salvo que cuentes con una base legal y las garantías adecuadas.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos o incumpliendo la ley aplicable, las normas federativas, las políticas del club o los derechos de terceros.
• Subir código malicioso, virus, contenido dañino o contenido que infrinja derechos de privacidad, imagen o propiedad intelectual.
• Intentar acceder al Servicio, a otras cuentas, a los espacios de trabajo del equipo o a la infraestructura sin autorización.
• Hacer scraping, rastreo, ingeniería inversa o extraer datos del Servicio automáticamente sin permiso por escrito.
• Suplantar a otra persona u organización o falsear tu rol, autoridad, club o equipo.
• Introducir datos de jugadores, menores o staff sin la autoridad, el aviso, el consentimiento u otra base legal requeridos.
• Usar contenido generado por IA de formas que infrinjan derechos de terceros, incumplan las normas aplicables o sustituyan el criterio profesional cualificado.
• Usar el Servicio para decisiones de emergencia, médicas, sobre lesiones, de protección o críticas para la seguridad.
• Interferir con el Servicio o con los servidores conectados a él.
• Compartir tu cuenta con otras personas o permitir que varios usuarios operen una sola cuenta.
• Vender, alquilar, prestar, intercambiar, sublicenciar, revender o transferir cuentas, suscripciones, códigos de acceso o acceso de pago a otra persona o empresa.

6. Propiedad intelectual

6.1 Nuestro contenido

El Servicio, incluidos su diseño, código fuente, branding, componentes de la interfaz, documentación y materiales de la biblioteca, pertenece a eCoach o a sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

6.2 Tu contenido

Conservas la propiedad de los ejercicios, las sesiones, las pizarras tácticas, las notas y otros contenidos que crees. Concedes a eCoach una licencia limitada para alojar, almacenar, procesar y mostrar ese contenido solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio.

6.3 Contenido asistido por IA

Las ideas y sugerencias de entrenamiento generadas por IA se ofrecen como apoyo a tu trabajo. Sigues siendo responsable de revisar, editar y validar ese contenido antes de usarlo en el entrenamiento o compartirlo con el staff o los jugadores.

7. Suscripciones y facturación

• eCoach ofrece planes gratuitos y de pago. Las funciones de pago requieren una suscripción activa o una prueba activa cuando se ofrezca.
• Cada suscripción es individual y solo puede usarla el titular de la cuenta. Un equipo solo puede incluir a más personas mediante sus propias cuentas o licencias autorizadas.
• Los pagos se procesan a través de Stripe. eCoach no almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que canceles antes de que finalice el periodo de facturación en curso.
• Puedes cancelar desde Ajustes o el portal de clientes de Stripe. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
• Las pruebas gratuitas, los descuentos y los accesos promocionales pueden finalizar, convertirse o retirarse conforme a las condiciones mostradas cuando se ofrecen.
• Los pagos fallidos, las devoluciones de cargo, el uso compartido de cuentas, la reventa o las sospechas de abuso pueden dar lugar a la suspensión o limitación de las funciones de pago.
• Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso salvo que la legislación de consumo imperativa exija lo contrario.
• Podemos modificar los precios, los límites de plan y las funciones incluidas con un aviso razonable a los suscriptores activos.

8. Funciones de equipo y datos compartidos

Los entrenadores pueden crear equipos e invitar a staff o jugadores mediante códigos de equipo. Al unirse a un equipo, los miembros entienden que el entrenador y el staff autorizado pueden ver los datos de perfil, plantilla, asistencia, sesiones, ejercicios, táctica, evaluaciones, notificaciones y contenido compartido relacionados con el equipo dentro de ese espacio de trabajo. Los entrenadores son responsables de asignar los roles correctamente y de retirar el acceso cuando alguien ya no deba ver los datos del equipo. Un director de la academia solo es asignado por nosotros, a petición del titular de la cuenta. Un director ve el resumen de la academia y las plantillas en modo de solo lectura, recibe lo que los entrenadores le envían y puede escribir a esos entrenadores dentro de la aplicación. Un director no puede crear ni editar contenido de entrenamiento, ni ver datos médicos o de contacto. Mantén el chat de la academia profesional: es para el trabajo de entrenamiento entre el director y los entrenadores, nuestros administradores pueden leerlo para investigar informes de seguridad, abuso o incumplimiento de las normas y los mensajes se eliminan después de 24 meses.

9. Aviso sobre coaching, seguridad y salud

eCoach es una herramienta de planificación, organización, visualización y productividad para entrenadores. No ofrece asesoramiento médico, sanitario, legal, de protección, de emergencia, de certificación física ni de coaching profesional y no sustituye tu propio criterio cualificado.

• Eres responsable de decidir si un ejercicio, una sesión, una táctica, una carga de trabajo o una instrucción son adecuados para tus jugadores, tu staff, las instalaciones, las condiciones meteorológicas, el equipamiento, las reglas y el contexto del partido.
• Debes adaptar todos los planes según la edad, el nivel, el estado de lesiones, las restricciones médicas, las obligaciones de protección y los requisitos técnicos locales.
• Debes consultar a profesionales cualificados en medicina, protección, derecho o ciencias del deporte cuando sea necesario.
• Debes detener o modificar cualquier actividad que parezca insegura o inadecuada.
• Aceptas que el fútbol y el entrenamiento físico conllevan riesgos inherentes, incluidos fatiga, choques, enfermedad, lesiones y daños materiales.

Ninguna función, plantilla, sugerencia de IA, artículo de la biblioteca, pizarra táctica, exportación, notificación o sesión compartida debe considerarse una garantía de seguridad, rendimiento, cumplimiento, convocatoria, resultados de los partidos, desarrollo de los jugadores o prevención de lesiones.

10. Servicios de terceros

Algunas funciones dependen de servicios de terceros como Supabase, Stripe, Strava, Netlify y proveedores de inteligencia artificial. El uso de esos servicios también puede regirse por sus propios términos, políticas de privacidad, prácticas de seguridad, disponibilidad y requisitos de cuenta. eCoach no se hace responsable de interrupciones, decisiones de procesamiento, cambios de API, prácticas de datos o cargos de terceros fuera de nuestro control.

11. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, eCoach rechaza toda garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción, exactitud, integridad, disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento sin errores, seguridad más allá de las salvaguardas razonables y compatibilidad con cualquier navegador, dispositivo, forma de trabajo, liga, club o jurisdicción.

El contenido generado por IA, el contenido de la biblioteca de entrenamiento, las sugerencias tácticas, las plantillas, las exportaciones y los análisis tienen carácter meramente informativo e indicativo. Pueden ser incompletos, inexactos, desactualizados, inseguros, inadecuados o no conformes para un equipo, jugador, sede, competición o país determinado. Eres responsable de revisarlos, probarlos, adaptarlos y validarlos antes de usarlos.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, eCoach no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o similares derivados de:

• Tu uso del Servicio o la imposibilidad de utilizarlo.
• Decisiones de entrenamiento, resultados deportivos, rendimiento del equipo, disponibilidad de jugadores, lesiones, eventos médicos, cuestiones de protección o daños materiales.
• Acceso no autorizado, alteración, eliminación, corrupción o pérdida de tus datos, salvo en los casos en que la responsabilidad no pueda limitarse por ley.
• Interrupciones, retrasos, errores, incidentes de seguridad o pérdida de datos causados por proveedores externos, redes, navegadores, dispositivos o eventos fuera de nuestro control razonable.
• Conducta, contenido, integraciones o servicios de terceros.
• Contenido obtenido a través del Servicio, incluidos resultados generados con IA, contenido de la biblioteca, exportaciones, enlaces compartidos o contenido generado por los usuarios.
• Pérdida de beneficios, ingresos, reputación comercial, oportunidades, datos o ahorros previstos.

Cuando la ley lo permita, nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones no superará el mayor entre el importe que hayas pagado a eCoach en los 12 meses anteriores a que surgiera la reclamación o 100 EUR. Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, como la responsabilidad por conducta dolosa o los derechos irrenunciables de los consumidores.

13. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a eCoach, sus filiales, personal y proveedores de servicios frente a reclamaciones, pérdidas, daños, multas, costes y gastos derivados de tu uso ilícito del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos, tu contenido o los datos del equipo, tus decisiones de entrenamiento, tu violación de los derechos de terceros o tu incumplimiento en la obtención de los permisos o consentimientos requeridos.

14. Resolución

• Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento.
• Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos, haces un uso indebido del Servicio o si la ley nos obliga a ello.
• Tras la cancelación, tu derecho a usar el Servicio termina de inmediato. Podemos conservar datos limitados cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para fines empresariales legítimos.
• Las cláusulas que razonablemente deban seguir vigentes tras la cancelación, como propiedad intelectual, límites de responsabilidad e indemnización, permanecen en vigor.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la Unión Europea y, cuando corresponda, por las leyes del Estado miembro en el que el servicio está establecido. Las disputas serán resueltas por los tribunales competentes de esa jurisdicción, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.

Si eres un consumidor de la UE, siguen aplicándose las protecciones obligatorias para consumidores previstas por la ley de tu país de residencia.

16. Resolución de conflictos

Si surge una disputa, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolverla de manera informal.

Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando los cambios sean sustanciales, actualizaremos la fecha indicada en esta página y podremos avisarte también por email o en la app. Seguir usando el Servicio después de que entren en vigor los Términos actualizados significa que los aceptas. Si no aceptas los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.

18. Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor en la medida permitida por la ley.