Preguntas y ayuda

eCoach está aquí para que la preparación del entrenador sea más tranquila y esté mejor organizada. Te ayuda a mantener en un solo lugar tus ideas, la información del equipo y el trabajo de entrenamiento, mientras sigues siendo tú quien decide lo que es correcto para tus jugadores.

No. Puedes empezar de forma sencilla y usar solo lo que te ayude hoy. Si algo no te queda claro, escríbenos y te ayudaremos a dar el siguiente paso sin tecnicismos.

No. eCoach puede ayudarte en la preparación, pero no puede conocer todos los detalles sobre tus jugadores, instalaciones, clima, lesiones o contexto del partido. Usa siempre tu propio criterio como entrenador antes de aplicar cualquier idea en el entrenamiento real.

Trata las sugerencias de la IA como un primer borrador, no como una respuesta definitiva. Revísalas con atención, adáptalas a tu equipo e ignora todo lo que no te parezca seguro, útil o realista para tu situación.

Añade solo la información que realmente necesitas para entrenar y cuidar del equipo. Mantén los datos personales, de salud y de contacto precisos, limitados y protegidos, especialmente cuando se refieren a jugadores jóvenes.

Cuando la información se refiere a niños o jugadores jóvenes, asegúrate de tener el permiso adecuado y sigue las normas de protección de tu club, de tu academia y las normas locales. Si tienes dudas, consulta a un responsable del club antes de añadir datos sensibles.

No. Cada cuenta y suscripción es personal. Cada persona que usa eCoach debe tener su propia cuenta, de modo que el acceso, la responsabilidad y la seguridad queden claros.

No. Las cuentas y suscripciones no se pueden vender, alquilar, prestar, compartir ni transferir a otra persona. Si tu equipo necesita que se unan más personas, cada una debe recibir una invitación a través del proceso de cuenta correspondiente.

Los pagos los gestiona Stripe. eCoach no guarda el número completo de tu tarjeta. Si tienes alguna duda sobre los pagos, contáctanos e indica el email asociado a tu cuenta para que podamos ayudarte más rápido.

Puedes solicitar la cancelación o ayuda con la facturación cuando lo necesites. Te explicaremos qué pasa a continuación de forma clara, incluido cualquier periodo ya pagado que pueda seguir activo.

Sí. Puedes contactarnos para pedir el acceso, la corrección, una copia de tu información o la eliminación de datos personales. Algunos registros pueden tener que conservarse por motivos legales, de facturación, de seguridad física o informática, pero te lo explicaremos con claridad si aplica en tu caso.

Envía una breve descripción de lo que intentabas hacer, qué salió mal y el email de tu cuenta. Por favor, no envíes contraseñas, datos completos de la tarjeta ni información sensible de jugadores que no sea necesaria.

Fútbol, baloncesto, tenis, pádel y voleibol. Cada deporte tiene su propia pista con las líneas y medidas reales, su material y una pizarra táctica acorde a cómo se juega.

Inglés, griego, italiano y español. Está traducida toda la aplicación, no solo los menús: la guía inicial, las hojas que exportas y los resúmenes de la inteligencia artificial siguen el idioma que elijas. Puedes cambiarlo cuando quieras desde el menú de idiomas de la cabecera.

Una cuenta y un navegador moderno. No hay nada que instalar: eCoach funciona en portátil, tablet y móvil. El editor de ejercicios está pensado para usarse con los dedos en una pantalla táctil. Tu trabajo se sincroniza con tu cuenta, así que un ejercicio que empiezas en el portátil está contigo en el campo a la mañana siguiente.

Sí. Puedes exportar un ejercicio o una sesión en PDF para imprimir o enviar. También puedes compartir un ejercicio con un enlace o un código QR que lo abre directamente. Los jugadores a los que has dado acceso también tienen su propia vista con lo que les concierne, sin ver el resto de tu espacio de trabajo.

Sí. Tu trabajo se organiza en temporadas, así que asistencia, carga e informes se leen para la temporada que estás mirando en lugar de promediarse sobre toda tu carrera. Un jugador que se marcha se archiva en vez de borrarse, de modo que la temporada pasada conserva los números que realmente tuvo.

Definir tu formación, mover jugadores y rivales, dibujar desmarques y trayectorias de balón y preparar jugadas a balón parado en una pista con las líneas reales de tu deporte. Puedes guardar una pizarra, retomarla y exportarla igual que exportas un ejercicio.

Sí. Junto a las fichas clásicas hay un modo diseñado en el que eliges colores, símbolo y estilo para cada lado, de forma que tu equipo y el rival se distinguen de un vistazo. Lo que ves en la pizarra es lo que sale en la exportación.

Sí. Puedes invitar a miembros del staff que trabajan contigo, cada uno con su propio acceso. Tú decides qué pueden ver. Nadie comparte una contraseña y puedes retirar el acceso cuando quieras.

Una plaza para la persona que supervisa a varios entrenadores de la misma academia. El director tiene una vista de solo lectura de la academia y un chat directo con sus entrenadores. Nunca crea contenido de entrenamiento. Los datos médicos y de contacto de los jugadores se quedan con los entrenadores y nunca son visibles para el director.

Sí, una prueba gratuita de 7 días en Pro y Enterprise, para que pruebes todo en un campo real antes de decidir. Cuando termina eliges el plan que encaja contigo. Decidas lo que decidas, los ejercicios, las sesiones y los jugadores que has creado se quedan en tu cuenta.

Basic cubre la planificación, con un número limitado de ejercicios, sesiones y tácticas. Pro abre las figuras 3D realistas, la exportación de vídeo, el escudo del club en las hojas que exportas, las analíticas de carga y bienestar, una plaza de staff y otra de director de la academia, además de ejercicios, sesiones y tácticas ilimitados. Enterprise añade más equipos, la suite de analíticas completa con registro de partido en directo y mapas de calor, el informe de temporada por jugador y soporte prioritario. Team y Academia se configura para ti.